GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

NİLGÜN AKAL KARAGÖZ ("Şirket") olarak, Bibitki (https://bibitki.com/) platformunu ziyaret eden ve kullanan tüm kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Veri Sorumlusu

2. Topladığımız Bilgiler

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Sipariş, üyelik veya iletişim formu kapsamında verdiğiniz ad-soyad, e-posta, telefon, adres.
• Hesap Bilgileri: Üyelik için belirlediğiniz parola (şifrelenmiş olarak saklanır), kullanıcı adı.
• İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura, iade kayıtları.
• Otomatik Toplanan Veri: IP adresi, tarayıcı türü, gezinme davranışı, sayfa görüntülemeleri, oturum süresi (çerez, log, analitik araçlar yoluyla).
• Ödeme Verisi: Kart numaranız sitede saklanmaz; PCI-DSS uyumlu sanal POS sağlayıcısı tarafından işlenir.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Siparişlerinizi karşılamak, kargolama ve faturalama,
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
• Sitenin teknik işletim, güvenlik ve dolandırıcılık önleme,
• İzniniz dahilinde kişiselleştirilmiş kampanya/iletişim,
• İstatistik ve performans analizleri (anonimleştirilmiş).

4. Bilgilerin Paylaşımı

Verileriniz; kargo firmaları, ödeme sağlayıcılar, e-fatura entegratörü, hosting/altyapı sağlayıcısı ve yetkili kamu kurumları ile yalnızca işlemin gerektirdiği ölçüde paylaşılır. Verileriniz hiçbir koşulda satılmaz veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara devredilmez.

5. Verilerin Korunması

Sitemiz SSL (https) ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden çalışır; parolalar tek yönlü hash ile saklanır; ödeme bilgileri PCI-DSS sertifikalı sağlayıcı üzerinde tutulur. Yetkisiz erişimi önlemek için günlük güvenlik denetimleri ve sızma testleri yapılır.

6. Çerezler

Çerez kullanımımız hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyiniz.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK Madde 11 kapsamındaki tüm haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine veya ERTUĞRULGAZİ MAH, YENİÇAĞ SOKAK, EŞİLBAHÇE EVLERİ SİTESİ, NO:1, B BLOK, DAİRE: 4 İNEGÖL / BURSA adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 18 yaş altı kullanıcılara hizmet sunmamaktadır; bu yaş grubundan bilerek kişisel veri toplanmaz.

9. Politikadaki Değişiklikler

Bu politika güncellendiğinde "Son güncelleme" tarihi yenilenir; kayıtlı kullanıcılarımıza önemli değişiklikleri e-posta ile bildiririz.